OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU SAMPONTEKA.CZ
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu samponteka.cz, podnikatelkou Martina Klusková, se sídlem Čebín 85, 66423 Brno-Venkov, IČ: 65347609 (dále jen „prodávající“) a zákazníky (dále jen „kupující“).
1.2. E-shop samponteka.cz se specializuje na prodej vlasové kosmetiky pro profesionální kadeřnice a kadeřnické salóny.
1.3. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
2.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím e-shopu samponteka.cz.
2.2. Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením ze strany prodávajícího. Potvrzení objednávky je zasíláno e-mailem.
2.3. Kupující je povinen uvést správné a pravdivé údaje.
3. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání.
3.2. Kupující může zvolit tyto způsoby platby:
- Bankovní převod
- Dobírka (pouze pro ČR)
3.3. Faktura je zasílána elektronicky na e-mail kupujícího.
4. DODACÍ PODMÍNKY
4.1. Zboží je odesíláno prostřednictvím dopravců:
- Česká pošta
- PPL / DPD / Zásilkovna
4.2. Doba doručení je obvykle 2–5 pracovních dnů.
4.3. Cena dopravy je uvedena při objednávce. Při nákupu nad 2000 Kč je doprava zdarma.
5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
5.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud je kupující spotřebitelem.
5.2. Pro vrácení zboží je nutné kontaktovat prodávajícího e-mailem na info@samponteka.cz a vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy.
5.3. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
5.4. Zboží musí být neotevřené, nepoškozené a v původním obalu.
6. REKLAMACE A ZÁRUKA
6.1. Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců pro fyzické osoby jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti.
6.3. Na prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční doba 12 měsíců pro firmy a podnikatele (právnické osoby nebo OSVČ jednající v rámci své podnikatelské činnosti).
6.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na reklamace@samponteka.cz.
6.4. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících dle platných právních předpisů, zejména dle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
7.2. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení objednávky a marketingových účelů (pokud s tím výslovně souhlasil).
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv změnit.
8.2. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 15. 2. 2022.